Contrato

Estos son los elementos que cubren todo el servicio:
 

Planeación:

Aquí se conocen las necesidades del cliente y el objetivo deseado.

Definición de estética y atmósfera para la creación del contenido.

Selección de locación.

Coordinación de atuendos.

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Producción:

Dirección fotográfica.

Uso de equipo profesional.

Revisión en tiempo real.

Filtro de selección de imágenes.

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Postproducción y retoque:

Corrección de color avanzado, retoque completo de piel, ajuste de zonas, eliminación de elementos no deseados, estilos de iluminación avanzados, montaje y diseño avanzado de imagen.

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Entrega:

Exportación de imágenes en alta calidad, formato JPG.

Entrega digital segura, a través de un enlace personal.

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El cliente se compromete a pagar en tiempo y forma el servicio así como el editor se compromete a dar el servicio adecuado.

Para fijar una fecha de la sesión, se anticipa un 60% del costo final, y se liquida una vez finalizada la edición del contenido (se puede pedir una vista previa del contenido trabajado).

El anticipo, monto liquidado y cualquier característica adicional no se reembolsarán una vez pagados si es que el cliente decide no continuar con el servicio.

Para que un pago se considere efectivo, debe tener una de comprobarlo en el caso de una transferencia además de estar reflejado en la cuenta destino.

El precio de cada plan puede incrementar un porcentaje en caso de diferir tus pagos a meses sin intereses pagando con tarjeta de crédito y pagando por medio del link de clip.

El contenido final estará disponible para descargar por 20 días, una vez transcurrido este periodo será eliminado y tendrá un costo extra de $600 en caso de querer recuperarlo.

Los precios del servicio se consideran en el momento de la contratación, no de la propuesta ofrecida, y pueden cambiar.

El trabajo realizado para el cliente se usará como portafolio, redes sociales y promociones por medio de estas, en caso de requerir removerlo el cliente debe mencionarlo antes de su exposición a las mismas.

Las vistas previas no son como el resultado final, son solo de referencia, pueden ser sin textura e iluminación real, no tienen la misma calidad y llevan una marca de agua con el fin de proteger el trabajo del editor, una vez se entregue el contenido final será en calidad profesional y sin ninguna marca de agua.

El contenido del cliente como el logo u otra información se integrará al trabajo como se envíe originalmente, en caso que este pida mejorar la calidad se cobrará un monto extra en base a la complejidad de dicha tarea.

Las características extra que se requieran deben pagarse por completo antes de elaborar.

El trabajo del editor es diseñar, crear y promover de una mejor manera el proyecto, más no es conseguir la información de la empresa o producto; esto es trabajo del cliente.

Una vez aprobada dicha modificación no se podrá revertir o modificar de nuevo si no con un costo extra (modificación extra) y son libres mientras no cambien la esencia del formato original, estas modificaciones no son en tiempo real.

No se entregará el contenido por ningún motivo si es que hay modificaciones o características extra pendientes a pagar, este se entregará vía Drive y una vez entregado no se podrá modificar sin un costo extra o ningún tipo de reclamación.

El tiempo máximo del video es de 2 minutos.

El editor habrá ya mencionado al cliente anteriormente el tiempo aproximado por sesión, el cliente debe considerar esto y en caso de alargar la duración de la sesión por diversas situaciones (aseo, horario, puntualidad), posponerla dentro de las 24 horas previas, o interrumpirla por cualquier situación ajena al editor; puede afectar a la misma. Aquí se define si continúa la sesión con un costo extra de $600 (que se añadirá al total y deberá pagar al finalizar la sesión, junto con el monto a liquidar), o modifica la cantidad del contenido entregable de esta.

En caso de tener una idea distinta en las tomas o edición, el cliente debe mencionarla antes de elaborar dicha tarea, de no hacerlo estas tareas de elaborarán con un formato ya establecido y solo se podrán modificar con un costo extra.

Una vez iniciando la sesión o edición del contenido y se elimine alguna característica extra, el precio seguirá siendo el mismo y no reducirá por haberla eliminado.

Los precios están considerados a un rango delimitado, superior a ese rango el costo por sesión aumenta en base a la distancia.

Una vez enviado el contenido no se podrá modificar sin un costo extra.

Entregado el contenido no se acepta ningún tipo de reclamación.

La música, imágenes y contenido que el editor usa son libres de derecho, exceptuando los que el cliente decida incluir y el editor no investigará si estos recursos lo están.

La sesión puede cancelarse o programarse sin costo adicional hasta con 24 horas de antelación, una vez transcurrido este tiempo se considera como agendada la sesión.

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Como medida importante, cualquier situación que implique el riesgo del equipo del fotógrafo, o del mismo; faculta a este por suspender o reagendar la sesión en un ambiente de condiciones seguas y controladas; el anticipo de mantiene vigente y en caso de reagendar se respeta toda característica acordada previamente.

El cliente se hace responsable por daños, pérdida o robo del equipo del fotógrafo si un tercero relacionado con el inmueble o bajo su control (por ejemplo: empleados, inquilinos, proveedores, personal de seguridad, mantenimiento o limpieza) llega a dañar, sustraer, extraviar o inutilizar dicho equipo, total o parcialmente. En tal caso, el cliente deberá pagar la reparación o reposición a valor comercial, incluyendo accesorios, y los gastos razonables asociados. Salvo que se demuestre negligencia directa del fotógrafo.

La responsabilidad aplicará aun cuando el tercero no sea identificado en el momento, siempre que el hecho ocurra durante el acceso y permanencia autorizada en el inmueble.

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Los siguientes términos aplican para el servicio de recorridos virtuales e inmuebles, además de lo mencionado anteriormente:

Los escaneos de cada espacio no son acumulables.
El tiempo máximo del video inicial es de 45 segundos.
El tiempo máximo del video avanzado es de 3 minutos.
El formato entregable de las fotografías panorámicas es en JPG y tienen dimensiones y parámetros distintos a las fotografías comerciales, esto se debe a que se usa otro tipo de dispositivo (cámara) para ello y no llevan la misma edición que las mismas.
El retoque avanzado incluye modificaciones menores como remover manchas, correción de elementos no deseados, luces quemadas; esto no incluye la modificación de muebles o pisos y texturas, añadir luces artificiales, etc.
El cliente debe tener ya lista la información del espacio a trabajar previo a editar el contenido con el fin de tener un proceso más fluido, en caso de no tenerla lista puede ocasionar que el proceso se alargue sin tiempo definido; el editor no investigará más allá de lo necesario.
La edición y modificación de las imágenes (añadir elementos inexistentes, blur, ocultar elementos) tiene un costo extra que se define en base a la complejidad de dicha tarea.
En caso de haber iniciado la sesión o edición del contenido y se elimine alguna característica extra, el precio seguirá siendo el mismo.
No se entregará por ningún motivo el recorrido virtual si es que hay algún monto pendiente a pagar.
El editor puede suspender la sesión si existe riesgo dentro de la obra como obra, electricidad expuesta, etc; que no se haya definido previamente.
el cliente garantiza que tiene permiso para autorizar tomas y difusión.
La plataforma utilizada para el recorrido virtual es Matterport y se elabora de la siguiente manera:
Se crea una cuenta independiente con nuevos datos que pueden modificarse en un futuro.
Se fija una renovación de 1 mes para su exposición.
Se elabora el recorrido en esta cuenta con las características contratadas.
Finalizado el escaneo, se revisa para alguna modificación menor.
Una vez revisado, el escaneo finaliza sin ningún escaneo o modificación adicional. (Costo extra en este caso)
Continúa con la sesión y video.
Finalizado el servicio, se entrega la cuenta junto con contraseñas y demás datos.
En caso de tener pendiente algún pago, el enlace y cuenta se suspenden hasta haber liquidado el servicio,
El servicio se considera como cancelado en caso de tener una deuda por un periodo de 29 días.
El trabajo no garantiza resultados de venta/renta del espacio.
La edición y tomas no garantizan la representación de medidas exactas,
El editor puede optar por modificar o no defectos que "engañen" deliberadamente al cliente final.